قوانین و مقررات مرکز خرید آنلاین دایامد

قوانین مرکز خرید آنلاین برای حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای مرکز خرید آنلاین دایامد و خریدار محترم الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به نشانه مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی قبل از ثبت هر سفارش، تمامی قوانین جدید در این بخش را بدانند.

برای ثبت سفارش و خرید، خریدار در مرحله نخست باید در سایت دایامد ثبت نام کند. نیاز است اطلاعات خریدار به صورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود.

• تبصره ۱) کاربر باید اطلاعات پستی درخواست‌شده در سایت را به‌شکل صحیح در فرم ثبت‌نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات واردشده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و مرکز خرید آنلاین دایامد هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت اطلاعات واردشده به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش‌های کاربر به آدرسی که او در فرم ثبت نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.

• تبصره ۲) کاربر نباید در سایت اظهاراتی را قرار دهد یا به اقدامی دست بزند که مصداق نقض حقوق اشخاص دیگر باشد یا عمل مجرمانه‌ای را در پی داشته باشد. همچنین هیچ‌کدام از بحث و نظرهای غیرمرتبط با سایت منتشر نخواهد شد. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با مرکز خرید آنلاین محروم می‌شوند و تسویه حساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر به سرعت انجام خواهد شد.

• تبصره ۱) دقت در خرید کالا و توجه به توضیحات و مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است؛ لذا پیش از تایید شدن سفارش، موارد ذکرشده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره‌های پشتیبانی سایت دایامد تماس بگیرید.

• تبصره ۲) قیمت محصولات موجود در وب‌سایت به‌روز است. همچنین قیمتی که در زمان سفارش مشتری در پیش‌فاکتور منظور شده معتبر است.

• تبصره ۳) پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تایید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال می‌شود.

• تبصره ۴) پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تایید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛ بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به صورت صحیح در فرم‌های مربوطه وارد نموده و از ثبت سفارش غیرواقعی بپرهیزید.

• تبصره ۵) ثبت سفارش و خریدهای عمده باید طبق هماهنگی قبلی با مرکز خرید آنلاین انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آن‌ها بر عهده مرکز خرید آنلاین دایامد است. همچنین با توجه به شرایط متفاوت جشنواره‌ها، محدودیت تعداد در انتخاب کالاهای مختلف متفاوت است. در صورت تکرار خرید کالاهای یکسان یا مشابه در سفارش‌های متعدد، دایامد می‌تواند سفارش را لغو نماید.

• تبصره ۶) در خریدهایی که از طریق درگاه اقساطی ثبت می‌شود، مطابق قوانین همان روز وب‌سایت نسبت به تعلق گرفتن کش‌بک (شارژ کیف پول برای خرید بعدی) تصمیم‌گیری می‌شود. لذا ممکن است در برخی جشنواره‌ها این موضوع از درگاه خرید اقساطی مطابق قوانین شرکت حذف گردد.

• تبصره ۷) در هر سبد خرید فقط امکان اعمال یک کارت هدیه یا کد تخفیف وجود دارد و کدهای متعدد یا کارت‌های هدیه قابلیت ادغام با هم در یک سبد خرید را نخواهند داشت.

دریافت مبلغ سفارش‌های ثبت‌شده از طریق پرداخت آنلاین صورت می‌پذیرد.

سفارش‌های ثبت‌شده در سایت مرکز خرید آنلاین دایامد پس از دریافت تاییدیه از مشتری، جهت ارسال و تحویل به مشتری آماده خواهد شد و مطابق زمان اعلام‌شده توسط مشتری، در صف ارسال قرار خواهد گرفت.

• تبصره ۱) شیوه ارسال از طریق دایامد: کلیه سفارش‌ها با مبلغ خرید بالاتر از ۷٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان به صورت رایگان و در سفارش‌های با مبلغ خرید ۰ تا ۷٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان با هزینه توافق‌شده به عنوان هزینه ارسال دریافت خواهد شد.

• تبصره ۲) بسته‌بندی و ارسال سفارش‌های شهرستان مطابق هزینه توافق‌شده با مشتری انجام می‌گیرد و هزینه سفارش فقط به صورت آنلاین قابل پرداخت است. بدیهی است کالا حداکثر ۷۲ ساعت کاری بعد از ثبت نهایی سفارش به مشتری تحویل خواهد شد.

• تبصره ۳) مشتریان عزیز دقت فرمایند در هنگام دریافت بسته‌ها و سفارشات خود، لطفاً سفارش خود را در حضور مامور ارسال باز کرده و بررسی نمایند و در صورت کسری اقلام سفارش یا ضربه و آسیب به کالا از گرفتن بسته خودداری نموده و سریعاً با شماره پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایند. در صورت چک نکردن سفارشات در لحظه تحویل، مسئولیت کسری سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.

• تبصره ۴) سفارش‌های تهران به وسیله سفیر دایامد در روز و بازه زمانی مشخص‌شده از سوی مشتری ارسال می‌شوند. اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش را تحویل بگیرد، همکاران پشتیبان برای هماهنگ کردن زمان ارسال بعدی با مشتری تماس می‌گیرند. همچنین هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.

• تبصره ۵) در نظر داشته باشید زمانی که سفارش شما تایید شود و آماده‌سازی (بسته‌بندی) انجام شود، در صورتی که درخواست لغو سفارش را داشته باشید هزینه بسته‌بندی انجام‌شده کسر خواهد شد.

• تبصره ۱) تحویل‌گیرنده کالا یا نماینده او باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی ثبت کرده است حضور داشته باشد و کالا را پس از ارائه کد تحویل شخصاً تحویل بگیرد. در صورت عدم حضور تحویل‌گیرنده در محل، کالای مورد نظر با هماهنگی واحد پشتیبانی و پرداخت مجدد هزینه ارسال دوباره ارسال خواهد شد.

• تبصره ۲) در صورتی که در دریافت سفارش خود با تاخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش جداً بپرهیزید.

• تبصره ۳) لطفاً با دیگر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت نبودن شما، با ارائه کد تحویل و بررسی بسته‌بندی طبق موارد مطرح‌شده در بندهای بالا، بسته را تحویل بگیرند؛ در غیر این صورت بسته برگشت داده می‌شود.

• تبصره ۴) مشتریان تهرانی که سفارش خود را از طریق سفیر دایامد تحویل می‌گیرند، در نظر داشته باشند که تحویل کالا در ورودی ساختمان انجام می‌شود و سفیر دایامد وارد فضای داخلی ساختمان، مشاعات آن یا واحد مربوطه نخواهد شد.

• تبصره ۵) لطفاً هنگام تحویل بسته از مامور، از سلامت فیزیکی و کامل بودن اقلام سفارش خود اطمینان حاصل نمایید. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، شکستگی یا کسری، از دریافت بسته خودداری شود. بدیهی است پیگیری هرگونه نقص، خسارت یا کمبود تنها با ارائه صورت‌جلسه رسمی امکان‌پذیر بوده و اعلام مشکلات پس از تحویل بسته قابل پذیرش نخواهد بود.

ثبت درخواست مرجوعی (برگشت کالا) در قسمت پیگیری سفارش / درخواست مرجوعی انجام می‌گیرد. همچنین در نظر داشته باشید در صورت مرجوعی، بازگشت وجه در صورتی انجام می‌شود که خرید اقساطی نباشد و در ازای آن اعتبار کیف پول صادر می‌گردد و تخفیف‌های استفاده‌شده در سفارش سوخت می‌شود.

• تبصره ۱) چنانچه کالای خریداری‌شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی مرکز خرید آنلاین، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ‌گونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در ۲۴ ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد برگشت داده می‌شود و در صورتی که خرید اقساطی نباشد بازگشت وجه انجام و اعتبار کیف پول صادر می‌گردد.

• تبصره ۲) در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری‌شده در فاکتور مشتری با محصولی که برای کاربر ارسال می‌شود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه‌های ارسال بر عهده مرکز خرید آنلاین دایامد خواهد بود و مرکز خرید آنلاین در بازگشت وجه در صورت عدم خرید اقساطی و اعتبار کیف پول متعهد است.

• تبصره ۳) در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که هنگام حراج تهیه شده‌اند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته‌شده برای دریافت اجناس دیگر، همان قیمت پرداختی در زمان حراج است.

• تبصره ۴) در صورت درخواست استرداد وجه کالاهای خریداری‌شده از پروموشن‌های دارای هدیه مثل ۱+۱، الزام است مبلغ عودت وجه به شرط دریافت کل کالاها و هدیه محاسبه خواهد شد.

• تبصره ۵) محصولات فروخته‌شده در پک محافظ، به علت نکات بهداشتی و تماس مستقیم با پوست بدن، هرگز قابل برگشت نیستند.

• تبصره ۶) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت و اشتباه محاسباتی سیستمی، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام‌شده برای وب‌سایت محفوظ است. در ادامه، مبالغ دریافتی طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری در صورت استفاده نکردن از خرید اقساطی به حساب اعلام‌شده از سوی مشتری واریز می‌شود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

• تبصره ۷) تمامی محصولات موجود در وب‌سایت دایامد قابلیت بازگشت را دارند به جز موارد زیر. به منظور رعایت الزامات بهداشتی و حفظ سلامت مصرف‌کنندگان، کالاهای درج‌شده در زیر بعد از تحویل امکان مرجوعی به دلایل سلیقه‌ای (نظیر تغییر نظر، عدم پسند، انتخاب اشتباه سایز یا رنگ) را ندارند: انواع لباس زیر زنانه، مردانه و بچگانه؛ انواع سوتین و نیم‌تنه؛ انواع بادی؛ انواع مایو و لباس شنا؛ انواع جوراب؛ محصولات بهداشتی نوزاد؛ کالاهای موجود در پک‌های بهداشتی؛ محصولات آرایشی، بهداشتی، سلامت و مراقبت شخصی پس از باز شدن پلمپ یا استفاده؛ عطر و ادکلن پس از باز شدن پلمپ یا استفاده. در صورت وجود ایراد فنی، آسیب‌دیدگی، مغایرت با سفارش ثبت‌شده یا ارسال کالای اشتباه، درخواست مرجوعی مطابق شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش قابل بررسی خواهد بود.

• تبصره ۸) پس از درخواست مشتریان مبنی بر افزودن مبلغ کالای مرجوعی به کیف پول، امکان عودت وجه کیف پول وجود ندارد.

• تبصره ۹) پس از درخواست مشتریان مبنی بر افزودن مبلغ کالای مرجوعی به کیف پول، امکان عودت وجه کیف پول به کارت بانکی استفاده‌شده هنگام خرید، مطابق قوانین سایت وجود خواهد داشت. استفاده از کارت هدیه غیرقابل بازگشت به کارت بانکی از این قضیه مستثنی خواهد بود.

• تبصره ۱۰) توجه داشته باشید که در صورت بازگشت کالا، هزینه ارسال و بسته‌بندی از مجموع مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.

• تبصره ۱۲) در صورتی که از کدهای ارسال رایگان در سفارش استفاده شده باشد و سفارش لغو یا مرجوع گردد، معادل هزینه ارسال از مجموع پرداختی مشتری کسر و به حساب بانکی اعلام‌شده از سوی کاربر یا کیف پول عودت خواهد شد.

• تبصره ۱۳) طبق آیین‌نامه اجرایی بندهای ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیک، کالاهایی که به‌وسیله خریدار شخصی‌سازی یا سفارشی‌سازی شده باشند قابلیت تعویض یا مرجوع نخواهند داشت.

• تبصره ۱) بعد از ثبت نظر به صورت متن و تصویر، محتوای درج‌شده توسط کارشناسان دایامد بررسی و سپس مورد تایید قرار خواهد گرفت.

• تبصره ۲) ثبت نظر به صورت تصویر تنها در شرایطی امکان‌پذیر است که کالا توسط مشتری خریداری شده باشد.

• تبصره ۳) محتوای ثبت‌شده نباید شامل اطلاعات شخصی، لینک، شماره تماس و اعلام راه‌های ارتباطی باشد.

• تبصره ۴) محتوای ثبت‌شده باید بدون هیچ‌گونه استفاده از الفاظ تمسخرآمیز، تند و توهین‌آمیز باشد.

• تبصره ۵) نظر ثبت‌شده باید مرتبط با محصول مربوطه باشد.

• تبصره ۶) پوشش غیرمتعارف یا نامناسب منجر به رد تصویر ارسالی خواهد شد.

در دایامد رضایت مشتریان در اولویت قرار دارد. به همین دلیل، در صورتی که درخواست مرجوعی کالا مطابق با قوانین و شرایط بازگشت کالا ثبت شود، فرآیند بازگشت وجه پس از بررسی و تایید نهایی انجام خواهد شد.

مراحل بازگشت وجه: پس از ثبت درخواست مرجوعی، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فرصت دارد کالا را مطابق شرایط اعلام‌شده برای دایامد ارسال کند. پس از دریافت کالا، محصول توسط تیم کنترل کیفیت دایامد به صورت کامل بررسی می‌شود. در این مرحله وضعیت ظاهری کالا، عدم استفاده، سلامت محصول، وجود تمامی متعلقات، بسته‌بندی و رعایت شرایط بازگشت ارزیابی خواهد شد. در صورتی که کالا تمامی شرایط و استانداردهای بازگشت را داشته باشد، درخواست مرجوعی تایید شده و وارد فرآیند بازپرداخت وجه خواهد شد.

زمان بازپرداخت: پس از تایید نهایی مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. مدت زمان دقیق واریز ممکن است با توجه به فرآیندهای بانکی و موسسه صادرکننده کارت متفاوت باشد.

نحوه بازپرداخت: بازپرداخت وجه صرفاً به همان حساب بانکی یا کارت بانکی که پرداخت اولیه از طریق آن انجام شده است انجام خواهد شد و امکان واریز مبلغ به حساب یا کارت شخص دیگر وجود ندارد.

در دایامد امکان خرید محصولات به صورت اقساطی از طریق سرویس اعتباری اسنپ‌پی فراهم شده است. در صورتی که پرداخت سفارش شما از طریق اسنپ‌پی انجام شده باشد، فرآیند لغو سفارش، مرجوعی کالا و بازگشت وجه مطابق قوانین بازگشت کالا در دایامد و همچنین ضوابط سرویس اعتباری اسنپ‌پی انجام خواهد شد.

لازم است توجه داشته باشید که پس از ثبت نهایی سفارش و انجام پرداخت، امکان ویرایش مستقیم سفارش، تغییر کالا یا لغو آن از طریق اسنپ‌پی وجود ندارد و تمامی درخواست‌ها باید ابتدا از طریق پشتیبانی دایامد و مطابق شرایط مرجوعی و لغو سفارش فروشگاه بررسی شود.

شرایط لغو سفارش پرداخت‌شده با اسنپ‌پی: در برخی شرایط مانند اتمام موجودی کالا، وجود مشکل در تامین محصول، یا درخواست مشتری مطابق قوانین فروشگاه، ممکن است سفارش لغو شود. لغو سفارش تنها در صورتی امکان‌پذیر است که شرایط آن مطابق قوانین دایامد تایید شده باشد.

پس از تایید لغو سفارش: وضعیت سفارش در سیستم دایامد به حالت لغوشده تغییر خواهد کرد؛ اطلاعات مربوط به سفارش در بخش سفارش‌های سرویس اعتباری اسنپ‌پی هم به‌روزرسانی می‌شود؛ مبلغ پرداخت‌شده و اعتبار مصرف‌شده مطابق فرآیند بازگشت وجه اسنپ‌پی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد؛ اقساط پرداخت‌نشده سفارش لغوشده حذف می‌شود و مشتری دیگر تعهدی نسبت به پرداخت اقساط باقی‌مانده نخواهد داشت.

بازگشت وجه مربوط به پرداخت‌های انجام‌شده از طریق اسنپ‌پی توسط این سرویس انجام می‌شود و دایامد مسئولیتی در قبال انتقال مستقیم وجه به حساب مشتری ندارد. زمان بازگشت مبلغ بسته به فرآیندهای بانکی و سرویس اسنپ‌پی معمولاً بین ۷ تا ۱۰ روز کاری خواهد بود.

اگر بخشی از سفارش مرجوع شود یا مبلغ سفارش تغییر کند: گاهی ممکن است پس از ثبت سفارش، به دلایلی مانند عدم موجودی برخی کالاها، حذف یک محصول از سفارش، تعویض کالا یا مرجوع شدن بخشی از خرید، مبلغ نهایی سفارش تغییر کند. در این شرایط مبلغ سفارش مجدداً محاسبه شده و اطلاعات پرداخت شما در سرویس اعتباری اسنپ‌پی به‌روزرسانی خواهد شد.

در صورت خرید اقساطی با اسنپ‌پی: مبلغ نهایی سفارش بر اساس کالاهای باقی‌مانده دوباره محاسبه می‌شود؛ میزان اعتبار مصرف‌شده و بدهی سفارش مطابق مبلغ جدید اصلاح خواهد شد؛ تعداد و مبلغ اقساط بر اساس مبلغ جدید سفارش دوباره تنظیم می‌شود؛ در صورتی که مبلغی بیشتر از مبلغ نهایی پرداخت شده باشد، مابه‌التفاوت آن طبق فرآیند بازگشت وجه اسنپ‌پی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

توجه داشته باشید که در صورت کاهش مبلغ سفارش، زمان‌بندی سررسید اقساط تغییر نمی‌کند و مشتری موظف است اقساط باقی‌مانده را در موعدهای تعیین‌شده پرداخت کند.

نحوه ثبت درخواست لغو یا مرجوعی سفارش: ثبت درخواست لغو سفارش یا مرجوعی کالا باید از طریق مشتری و با مراجعه به بخش پروفایل انجام شود و درخواست توسط تیم پشتیبانی دایامد بررسی خواهد شد. پس از بررسی درخواست و تایید شرایط مرجوعی، اقدامات لازم برای اصلاح وضعیت سفارش و هماهنگی با اسنپ‌پی انجام خواهد شد. مشتریان توجه داشته باشند که اسنپ‌پی تنها ارائه‌دهنده خدمات پرداخت اقساطی است و تصمیم‌گیری درباره پذیرش یا رد درخواست مرجوعی کالا بر اساس قوانین فروشگاه انجام می‌شود.

استفاده از کدهای تخفیف اسنپ‌پی و شرایط مرجوعی: در صورتی که هنگام ثبت سفارش از کدهای تخفیف یا طرح‌های ویژه اسنپ‌پی استفاده شده باشد، شرایط بازگشت، تعویض یا لغو سفارش ممکن است مطابق قوانین همان طرح محدودیت‌هایی داشته باشد. در برخی کمپین‌ها و تخفیف‌های اختصاصی اسنپ‌پی، امکان مرجوعی یا اصلاح سفارش وجود ندارد؛ بنابراین پیش از استفاده از کدهای تخفیف، توصیه می‌شود شرایط و قوانین مربوط به آن طرح را بررسی کنید.

اگر مبلغ بازگشتی به حساب واریز نشده باشد: در صورت تایید لغو سفارش یا تغییر مبلغ خرید، فرآیند بازگشت وجه طبق روال اسنپ‌پی انجام خواهد شد. اگر مبلغ موردنظر پس از بازه زمانی اعلام‌شده به حساب شما بازنگشت، می‌توانید موضوع را از طریق پشتیبانی اسنپ‌پی پیگیری کنید. همچنین در صورت وجود هرگونه سوال درباره وضعیت سفارش، شرایط مرجوعی یا مراحل لغو خرید، می‌توانید با تیم پشتیبانی دایامد در ارتباط باشید.

استفاده از کد تخفیف یکی از جذاب‌ترین و ساده‌ترین راه‌ها برای تجربه یک خرید مقرون‌به‌صرفه است. دایامد نیز برای ایجاد تجربه‌ای بهتر برای کاربران خود، در بازه‌های گوناگون، مناسبت‌ها، جشنواره‌ها و همچنین کمپین‌های فروش، کدهای تخفیف متنوعی ارائه می‌کند.

کدهای تخفیف دایامد ممکن است به صورت تخفیف مبلغی، تخفیف درصدی یا تخفیف‌های مناسبتی در اختیار کاربران قرار بگیرند. هر کد شرایط مشخص و ویژه‌ای دارد؛ به همین دلیل قبل از استفاده، بهتر است به مواردی نظیر تاریخ انقضا، حداقل مبلغ برای سبد خرید، محصولات شامل تخفیف، سقف نهایی تخفیف و امکان استفاده همزمان با دیگر کدها توجه کنید.

دایامد در برخی مناسبت‌ها، جشنواره‌ها و آخر هفته‌ها یا کمپین‌های فروش ویژه، کدهای تخفیف پروموشنی را به مشتریان خود ارائه می‌کند. این کدها برای مدت زمان محدودی فعال بوده و ممکن است شامل محصولات خاص، دسته‌بندی‌های از پیش تعیین‌شده یا گروهی از کاربران شوند.

راهنمای دریافت کد تخفیف: کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه از طریق سایت دایامد و شبکه‌های اجتماعی رسمی دایامد اطلاع‌رسانی می‌شوند.

نحوه استفاده: وارد حساب کاربری خود شوید، محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، وارد سبد خرید شوید، در بخش ثبت کد تخفیف کد دریافتی خود را وارد کنید و در صورت معتبر بودن کد و رعایت شروط استفاده، تخفیف به صورت خودکار روی مبلغ فاکتور اعمال می‌شود؛ سپس سفارش خود را نهایی کنید.

اعمال نشدن کد تخفیف واردشده می‌تواند دلایل گوناگونی داشته باشد، از جمله:

• تاریخ انقضای کد گذشته است.

• کد به درستی وارد نشده است.

• حداقل مبلغ خرید رعایت نشده است.

• محصول انتخابی مشمول کد تخفیف نیست یا کد تنها برای دسته خاصی از کالاها فعال است.

• کد قبلاً توسط حساب کاربری شما استفاده شده است.

• امکان استفاده از کد روی محصولات شگفت‌انگیز یا دیگر محصولات تخفیف‌دار نیست.

• امکان استفاده همزمان از این کد تخفیف به همراه کدهای دیگر وجود ندارد.

بر روی گزینه ورود / ثبت نام در صفحه نخست وب‌سایت کلیک کنید. پس از ورود به حساب کاربری یا ایجاد یک پروفایل جدید، محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

پس از انتخاب محصول مورد نظر روی افزودن به سبد کلیک کنید. شما می‌توانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید؛ همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد.

آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید. در این مرحله امکان ثبت آدرس جدید یا ویرایش آدرس‌های قبل وجود دارد. جهت افزودن آدرس جدید، موقعیت آدرس خود را روی نقشه انتخاب کنید؛ سپس آدرس مورد نظر و مشخصات فرد تحویل‌گیرنده را ثبت کنید.

برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال و بازه زمانی سفارش خود را انتخاب و روی گزینه ادامه کلیک کنید. در صورتی که کالای شما از طریق پست ارسال شود، امکان انتخاب بازه زمانی وجود ندارد.

در آخرین مرحله می‌توانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید. چنانچه کد تخفیف یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص‌شده ثبت نمایید.

زمانی که سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد پیگیری نمایش می‌دهد. کد پیگیری به همراه پروسه آماده‌سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال خواهد شد.